В Пятигорске объявлено о введении режима чрезвычайной ситуации (ЧС) в связи с ожидаемым массовым прибытием беженцев. Такое решение принято 9 июля 2014 на городской Комиссии по чрезвычайным ситуациям, которую провел Глава Пятигорска Лев Травнев.
Для координации действий всех городских служб, управлений и территориальных отделений федеральных ведомств образован оперативный штаб.
На территории города организован пункт временного размещения граждан Украины, которые прибывают из Луганской и Донецкой областей. В нем создаются условия для приема людей, а также предоставлена возможность получить первичную медицинскую помощь, консультационную помощь специалистов миграционной службы, органов социальной поддержки и других служб.
Кроме того, по инициативе Льва Травнева в Пятигорске открыт централизованный пункт приема гуманитарной помощи: ул. Козлова, 8. Пункт приема работает с 10:00 до 17:00 без перерыва и без выходных. Контактный телефон в Пятигорске: 33-79-62.
В качестве гуманитарной помощи принимаются: средства гигиены (зубная паста, щетки, памперсы, салфетки, шампуни, мыло); бутилированная питьевая вода; продукты с длительным сроком хранения (крупы, сахар, сгущенное молоко, масло растительное, мука, печенье); медикаменты; постельное белье, а также подушки, одеяла, полотенца (новое); одежда и обувь (новое).